FAQS

Los snacks son un complemento y no deben exceder el 10% del total de calorías diarias requeridas, de acuerdo con las necesidades específicas de cada perro. Las porciones que recomendamos son: perros pequeños (<12kg) hasta 3 galletas al día; perros medianos (>12kg<25kg) hasta 4 galletas al día; y perros grandes (>25kg) hasta 5 galletas al día.

Las galletas deben conservarse en un lugar fresco y deben consumirse lo antes posible.

La fecha de consumo preferente de las galletas (consumir antes de) es de dos meses posteriores a la fecha de fabricación. Es un periodo corto ya que son hechas con ingredientes naturales y no tienen conservantes.

Nuestros paquetes son de 100 gramos para todos nuestros productos. El número de galletas puede variar ya que son productos artesanales y, dependiendo de la receta, el peso por galleta puede disminuir o aumentar.

Somos un una tienda online. Puedes comprar a través de nuestra página web www.francoylola.com, a través de nuestra cuenta de Instagram @franco.y.lola o por whatsapp 57 316 788 8821

Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico servicioalcliente@francoylola.com, a nuestro whatsapp 57 316 788 8821 o a nuestra cuenta de Instagram franco.y.lola. Te respondemos en un plazo máximo de 4 hrs. hábiles.

Te reenviamos el producto nuevamente sin costo. Aplican términos y condiciones.

Todos nuestros ingredientes son aptos para el consumo de tu perro y son saludables. Nuestras recetas son libres de alergenos y están hechas con productos naturales, sin conservantes ni colorantes. Sin embargo, ten presente que cada perro es un mundo y hay muchos que tienen alergias alimentarias o intolerancias a ciertos productos. Adicionalmente, algunos perros tienen ciertos problemas de salud y deben evitar algunos alimentos. Consulta con tu veterinario.

Suspende inmediatamente el producto y comunícate con tu veterinario.

Te recomendamos, si es la primera vez que lo consume, que le des inicialmente una o dos galletas y veas como las tolera.

Blueberry Boost puede ser consumido por perros de cualquier raza y a partir de los tres meses de edad. Coconut Sweetness puede ser consumido por perros de cualquier raza y a partir de los tres meses de edad, pero debe evitarse en perras embarazadas, ya que contiene perejil y puede generar muchas molestias. Peanut Butter Madness puede ser consumido por perros de cualquier raza y a partir de 1 año de edad, ya que contiene miel y ésta puede contener esporas, y el sistema inmune de los cachorros está en desarrollo. Si tu perro tiene alguna contraindicación de salud, consulta con tu veterinario.

El consumo regular y prolongado de gluten, junto con otros factores como el uso repetido de antibióticos y algunas enfermedades, entre otras cosas, puede contribuir a una condición conocida como intestino permeable. Una forma de promover la salud intestinal y evitar esta condición es minimizando el consumo de gluten.

El envío puede tomar de 2 a 3 días hábiles en llegar o un poco más, dependiendo de la ciudad de destino y de la hora en que se realice el pedido.

Hacemos envíos a las principales ciudades del país. El costo depende de la ciudad y del número de paquetes ordenados.